FAQ´s
1 / ¿Cómo funciona la comunicación diaria?
Nos comunicamos a través de correo electrónico, videollamadas o herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp o Slack, según lo que prefieras.
2 / ¿Cuántas horas al día o por semana estarémos disponible?
La disponibilidad depende del plan que elijas. Puedes contratar por horas específicas o paquetes mensuales con horas dedicadas.
3 / ¿Qué sucede si no uso todas las horas del paquete mensual?
Las horas no utilizadas no son acumulables, pero se pueden ajustar futuros paquetes para que se adapten mejor a tus necesidades.
4 / ¿Que herramientas /software utilizamos?
Manejamos la mayoria de los softwares, Microsoft, Google Space, y herramientas apropiadas para cada proyecto tales como Wix, Canva, Wordpress, Adobe, Slack
5 /¿Cómo se maneja la confidencialidad de mi información?
Tu privacidad es una prioridad. Trabajamos bajo acuerdos de confidencialidad (NDA) para garantizar que toda tu información esté segura.
6 / ¿Puedo cambiar o cancelar el servicio?
Puedes ajustar tu plan o cancelar el servicio con X días de preaviso, según nuestras políticas
7 / ¿En que idiomas trabajas?
Nuestros servicios son multilingues, ingles, frances entre otros
8 / ¿Cómo se realiza el pago?
Los pagos se realizan a través de transferencia bancaria, PayPal u otras plataformas de pago seguro, de forma mensual o según el plan acordado.